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人物·志| 陈强:靡不有初,鲜克有终。

2018-06-04

十四年资深技术从业经验,敏捷国际联盟认证专家,精益六西格玛专家,世界500强花旗银行Assistant Vice President,世界500强First Data大中华区信用卡发卡业务线交付负责人……

 

如此光鲜的履历,背后是十年如一日的坚持和努力,他是陈强,现任ag亚游集团金科技术副总。

 

从09年加入互联网公司,到10年加入外资花旗银行,14年的时间,陈强见证了互联网行业的兴起和发展,经历过商业软件项目研发、项目交付的全过程,横跨美国、新加坡、印度、澳大利亚、大中华地区等区域。

 

 

 

在花旗的六年

 

 

 

在加入花旗之前,陈强在当时还未发展起来的互联网领域探索了几年。那时的互联网模式还未完全成形,陈强所在的互联网公司体系也比较混乱,但他没有因此知难而退,重新梳理整个开发流程以及项目需求对接,从项目价值评估审核、技术体系的规范到改善上线发布的质量,陈强几乎事事躬亲。

 

那时的陈强已经学会了要用全局的思维去看待问题,而不是纯粹地从一个交付的角度看一个项目,这也为之后他加入花旗面对的种种困难和挑战,依然能够临危不惧,逐个击破打下坚实的基础。

 

说起花旗,陈强有很多感慨,那是给他机会成长历练的平台,也有他亲手栽植的“硕果”。

 

他曾经带领“客户获取”团队研发花旗零售银行核心产品——客户获取和信贷系统,产品覆盖各种贷记卡、借记卡、支票、信用卡及各种消费金融贷款等。这些“客户获取”的系统部署在花旗全球各地包括中国、澳大利亚、东南亚、美国等地区。他主导开发的项目也不计其数:

 

花旗银行全球平台第三代一站式开户开卡系统

花旗银行全球平台第二代一站式开户开卡系统

花旗银行(美国)开户开卡系统

花旗银行比利时分行信贷系统

花旗银行俄罗斯分行信贷系统

花旗银行希腊分行贷款系统

花旗银行西班牙分行贷款系统……

 

 

在这么多成功的项目中,陈强记忆最深的是做花旗银行比利时分行的系统迁移项目。当时作为负责人的陈强,面临很多挑战和困难。

 

“因为要把所有系统从比利时迁移到法国,在没有任何支持的情况下,系统还会经过很多人手,不仅前期需要做足充分的准备,大量的调查,还需要理清层层复杂关系,保证交付的系统的所有功能都没有问题。”

 

这期间,虽然项目艰巨,但陈强还是带领团队通宵达旦顺利上线系统,完成了交付。当时这一项目的成功交付获得了花旗银行亚太区CEO的肯定和感谢。从陈强的言语之间,都可以感受到他满满的自豪和恍如昨日的兴奋,似乎这个项目就发生在昨日。

 

 

知人识人,用人所长。

 

 

在花旗的六年,陈强的业务水平不仅明显提升,团队管理也逐渐得心应手,摸索出自己的管理之道。像花旗这样一家外资企业,经常会涉及到很多跨国的项目,这就对团队的高执行力和高质量的沟通有非常高的要求。

 

陈强非常重视人才的选拔的任用,进入他团队的每个人都是精挑细。????悴憧己。他不仅对自己高标准要求,对团队同样有很高的要求。在他看来,“知人识人,用人所长”是最重要的管理准则。“如果你不能把你团队的人培养到你的位置,那你其实很失败。”

 

陈强虽然是个严厉的boss,但不是个没有人情味的boss。他把团队的每个人都当作自己的兄弟,不仅关注员工工作范围的事情,还会主动关注员工的心情心态变化。当时有一段时间,团队里有一个成员常常心情低落,工作没有以前出色,会经常出问题。陈强的第一反应不是去指责他工作上的疏漏,而是及时沟通,仔细询问是否有其他困难。果然,那个员工当时家里出了一些状况,陈强也给予了很多帮助和建议。

 

“作为一个团队管理者,你需要清楚地了解每个人的长处,并给他合适的岗位和充足的信任,愿意放权给每个人,给予他们充分的成长空间,他们才会愿意跟你一起干事情。”陈强如是说。

 

 

扬帆远航新征程

 

 

 

加入ag亚游集团金科,陈强坦言,最打动他的是公司在新金融领域的战略布局,以及对技术人才的重视,这里将是他把大项目实施经验持续深化的舞台,也是他在金融领域继续深耕的平台。陈强有信心助力ag亚游集团金科迈向一个新的台阶。对于未来ag亚游集团金科的发展规划,陈强也有明确的规划:

 

首先需要建立一个满足更高质量要求的技术体系,从一个方向上约束。比如研发交付体系、项目管理体系、质量体系等。对外进行业务拓展,交付的质量是口碑的基石,因此做出来的东西一定要保证质量。在陈强的规划和带领下,ag亚游集团金科已经搭建了完善的技术体系,并成立了架构组,这样可以更好地把控ag亚游集团金科未来的演化路径和方向。因为架构组的存在可以把控如何设计产品的底层架构,减少重复劳动、降低复杂度,提高工作效率。建立各种技术标准也是必不可少的环节,沿着标准化做出来的东西才能经得起推敲。

 

其次,要做到各部门“互通”,几个分公司one team的概念。公司的快速发展离不开企业文化潜移默化的渗透。

 

陈强提到公司内部看待工作问题的方式要逐渐统一,比如很简单的一个问题:如何理解“done”这个概念,也许有的人认为done就是完成了这个工作,但领导对done的理解可能是你完成并且自查后没有问题才提交。有时候你以为的“做完”和客户理解的做完可能也会不一样,所以首先要在公司内部对关键的概念形成统一的认知,这样既可以节约沟通成本,也可以给客户留下更专业的印象。

 

加入ag亚游集团金科后,陈强总带领团队遵循“客户至上”的态度有目共睹。

之前有个杭州的客户,对生产环节提出了一些问题,接到客户电话的时候,已是周六凌晨一点,陈强没有丝毫纠结,果断安排同事介入,并在第一时间从上海驱车前往杭州,到达客户现场帮助处理问题。团队及时准确地应对问题,站在客户角度,把客户的所有问题做了整理,从各个维度思考和分析,包括处置问题的时间点及期望点都做了梳理,每两个小时反馈一次动态。正是这种面对危机情况,依然能够临危不惧,冷静给出合理解决方案的态度和能力、及时的响应速度,得到了客户的认可和肯定。

 

在采访的最后,陈强强调,ag亚游集团金科的技术团队将迈向一个新的高度,整个技术体系,从人才挑选到交付及售后质量,都将以银行级标准来推动,助力ag亚游集团金科成为国际顶尖的Fintech企业。坚持客户至上的理念,提供最专业高质量的一站式金融科技解决方案。